ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στην πρώτη φάση λειτουργίας του καταστήματός μας δεν θα εξυπηρετούμε πελάτες μας εκτός Ελλάδας. Εντός Ελλάδας οι χρόνοι αποστολής είναι οι εξής:

Συνήθως οι παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα*, εκτός εξαιρέσεων στις οποίες αποστέλλονται μέσα σε 2-4 μέρες.

Κατά κανόνα οι αποστολές γίνονται μέσω ΕΛΤΑ ή μέσω Ταχυδιανομής (Courier). Σε κάποιες περιοχές της Ελλάδας τις οποίες η εταιρεία ταχυδιανομής (courier) δεν καλύπτει με το δίκτυό της, η αποστολή γίνεται μέσω ΕΛΤΑ και ο χρόνος αποστολής είναι αυτός που προβλέπεται από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία.

Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Πρόσθετοι όροι πώλησης / αποστολής:
1. Δεν εκτελούνται παραγγελίες με συνολική αξία μικρότερη των 30€ χωρίς το ΦΠΑ.
2. Με την παραγγελία εργαλείου αξίας μεγαλύτερης από 200€ δίνετε δώρο καπελάκι Makita.
3. Για παραγγελίες αξίας μικρότερης των 300€ χωρίς το ΦΠΑ υπάρχει επιβάρυνση με έξοδα συσκευασίας και διακίνησης της τάξης των 5€.

Ενδεικτικοί τιμοκατάλογοι των ΕΛΤΑ:
Τιμοκατάλογος εξόδων αποστολής με ΕΛΤΑ
Τιμοκατάλογος εξόδων αποστολής με ΕΛΤΑ Πόρτα-Πόρτα

* Ο χρόνος έναρξης της αποστολής διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής της κάθε παραγγελίας και ορίζετε ως εξής:
1. Εφόσον είναι αντικαταβολή, από την στιγμή που θα γίνει ηλεκτρονικά η αποδοχή από εσάς, της παραγγελίας σας.
2. Εφόσον είναι με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, από την στιγμή που θα μας στείλετε με Φαξ στο (2310 783535) το αποδεικτικό της κατάθεσης.

** Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, εντός προθεσμίας 3 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ).

ΠΡΟΣΟΧΗ: Θα πρέπει πρωτίστως να μας έχετε ενημερώσει για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε μέσω e-mail στο orderstoolshop.gr
Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:

" METALLOID "
Μπεχτσή-Αναστασίου Μ. & ΣΙΑ Ε.Ε.
Κολοκοτρώνη 1 - Ιωνία
ΤΚ 57008 - Θεσσαλονίκη

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.